Polityka prywatności (RODO)

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Sklep Biały Orzeł, prowadzony przez podmiot amerykański zarejestrowany pod numerem EIN: 365117635 (dalej: „Administrator”, „my”).

Kontakt: bialyorzelsklep@gmail.com

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych; w sprawach dotyczących danych skontaktuj się z nami przez e-mail.

2. Zakres i cele przetwarzania

• Realizacja zamówienia (w tym płatność przy odbiorze – COD, wysyłka, śledzenie przesyłki, obsługa posprzedażowa). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Obsługa zapytań (kontakt e-mail/WhatsApp/formularz). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja z klientem) lub lit. b, gdy dotyczy umowy.
• Obowiązki prawne (podatkowe/księgowe, rękojmia). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Marketing własny (np. newsletter, jeśli się zapiszesz). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub lit. f (uzasadniony interes – marketing bezpośredni własnych produktów).
• Analiza i statystyka (anonimowe statystyki odwiedzin; narzędzia analityczne – jeżeli używane). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Kategorie danych

Dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, nazwisko, e-mail, telefon), adres dostawy, szczegóły zamówienia, komunikacja z nami, dane techniczne (adres IP, identyfikatory cookies – jeśli wyrazisz na nie zgodę).

4. Odbiorcy danych

• Operatorzy dostawy (np. InPost – kurier/Paczkomat) w celu doręczenia i śledzenia przesyłki.
• Dostawcy IT/hostingu i narzędzi pomocniczych (utrzymanie sklepu, e-mail).
• Biuro księgowe/prawne – gdy jest to konieczne do realizacji obowiązków prawnych i dochodzenia roszczeń.

Nie przekazujemy Twoich danych do niezależnych celów marketingowych podmiotów trzecich.

5. Przekazywanie poza EOG

Z uwagi na to, że Administrator jest podmiotem z USA, dane mogą być przekazywane poza EOG (np. do USA) wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne (SCC) lub inne mechanizmy przewidziane przez RODO. Możesz uzyskać kopię odpowiednich zabezpieczeń, pisząc na nasz e-mail.

6. Okres przechowywania

• dane zamówieniowe – przez okres realizacji umowy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń i obowiązków podatkowo-księgowych (co do zasady 5 lat licząc od końca roku podatkowego);
• korespondencja – do 24 miesięcy lub do czasu zakończenia sprawy;
• marketing (newsletter) – do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu;
• dane z cookies – zgodnie z okresami wskazanymi w pliku cookies lub do czasu wycofania zgody/preferencji.

7. Twoje prawa

Przysługują Ci prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu (w tym wobec marketingu bezpośredniego) oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania).

Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (realizacji zamówienia i dostawy). Brak podania danych może uniemożliwić złożenie zamówienia.

9. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Ewentualne dopasowanie treści/ofert może następować na podstawie wyrażonych zgód i Twojej aktywności w sklepie.

10. Cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celach: zapewnienia działania serwisu (cookies niezbędne), analitycznych i marketingowych (jeśli wyrazisz zgodę). Szczegóły znajdziesz w Polityce cookies. Preferencje możesz zmienić w banerze zgody lub ustawieniach przeglądarki.

11. Aktualizacje polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlała zmiany w przepisach lub procesach przetwarzania. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się: bialyorzelsklep@gmail.com