Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod nazwą Sklep Biały Orzeł (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez podmiot amerykański zarejestrowany pod numerem EIN: 365117635 (dalej: „Sprzedawca”). Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail bialyorzelsklep@gmail.com. Adres do korespondencji oraz adres do zwrotów wskazany jest na stronach „Dane firmy i kontakt”, „Zwroty” oraz w potwierdzeniu zamówienia.
  3. Sklep oferuje produkty generyczne dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
  4. Językiem umowy jest język polski. Do umów stosuje się prawo polskie i przepisy UE właściwe dla ochrony konsumenta.

2. Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży na odległość.
  • COD / Płatność przy odbiorze – zapłata ceny kurierowi przy dostawie przesyłki.

3. Ceny i informacje o produktach

  1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają wszystkie obowiązujące podatki), o ile na karcie produktu nie wskazano inaczej.
  2. Informacje o produktach, w tym opisy i zdjęcia, służą prezentacji towaru; drobne różnice wynikające z ustawień ekranu lub partii produkcyjnych nie stanowią niezgodności towaru z umową.

4. Składanie i przyjmowanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę Sklepu. Założenie konta nie jest wymagane.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail/SMS/WhatsApp) lub przekazania przesyłki do nadania.
  3. Sprzedawca może skontaktować się w celu weryfikacji adresu, numeru telefonu lub dostępności towaru.

5. Płatności

  1. W Sklepie dostępna jest wyłącznie płatność przy odbiorze (COD). Klient uiszcza należność kurierowi przy dostawie przesyłki.
  2. Sklep nie pobiera przedpłat ani zaliczek.

6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski, jako 100% wysyłka krajowa, za pośrednictwem operatorów takich jak InPost (kurier lub Paczkomat) lub równoważnych.
  2. Standardowy termin dostawy wynosi 2–4 dni robocze od potwierdzenia zamówienia, chyba że na karcie produktu wskazano inaczej.
  3. Klient otrzymuje numer śledzenia (tracking), gdy tylko przesyłka zostanie nadana.

7. Prawo odstąpienia i zwroty

  1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie co najmniej 14 dni od dnia dostawy, na zasadach opisanych na stronie „Odstąpienie od umowy / Zwroty”.
  2. Instrukcja, adres zwrotu i wzór Formularza odstąpienia dostępne są na wskazanej stronie i w potwierdzeniu zamówienia.

8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową) i gwarancja

  1. W przypadku wady lub niezgodności towaru z umową Klient może złożyć reklamację zgodnie z procedurą opisaną na stronie „Reklamacje i gwarancja”.
  2. Jeżeli producent udziela gwarancji, jej warunki są dołączone do produktu lub opublikowane na stronie produktu.

9. Dane osobowe i cookies

  1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z „Polityką prywatności (RODO)”. Pliki cookies opisuje „Polityka cookies”.

10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy UE.
  2. Aktualna treść Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu. Zmiany nie naruszają praw nabytych klientów.
  3. Platforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Dane kontaktowe

Sklep Biały Orzeł
e-mail: bialyorzelsklep@gmail.com
Sprzedawca: podmiot amerykański, EIN: 365117635
Obszar dostawy: cała Polska (wysyłka krajowa)